Competitivitat: diferència entre les revisions
Contingut suprimit Contingut afegit
Eliminat tot el contingut de la pàgina |
m Revertides les edicions de 212.170.59.237 (discussió) a l'última versió de JoRobot |
||
Línia 1:
La '''competitivitat''' és un concepte comparatiu de la capacitat i rendiment d'una [[empresa]], subsector o país per produir i vendre [[bé (economia)|béns]] i [[Servei (economia)|servei]]s en els [[mercat]]s interiors i exteriors.<ref name=cat>{{GEC|0267879}}</ref><ref> Haidar, J.I., 2012. "[http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2066558 Impact of Business Regulatory Reforms on Economic Growth]," Journal of the Japanese and International Economies, Elsevier, vol. 26(3), pages 285–307, September</ref> Segons l'àmbit, la competitivitat pot tenir els següents significats:<ref>[http://www.competitiveness.org/article/articleview/774 What is Competitiveness?]. The Competitiviness Institute {{en}}</ref>
* A nivell empresarial, la competitivitat és la capacitat de proveir els productes i els serveis tan o més eficientment i eficaç que no pas els competidors.
* En el sector industrial i el comerç exterior, la competitivitat és la capacitat de les empreses de la mateixa indústria per aconseguir l'èxit sostingut en comparació amb els competidors estrangers, sense cap tipus de protecció i subsidis.
* Per als Estats, la competitivitat és la capacitat dels ciutadans per aconseguir un [[nivell de vida]] alt i creixent, el qual és determinat per la productivitat en l'ús dels recursos naturals i la producció de l'[[economia]] per cada unitat de [[mà d'obra]] o [[capital (economia)|capital]] que s'utilitza.
== Factors que influeixen en la competitivitat ==
La competitivitat depèn especialment de la qualitat del [[producte]] i del nivell de [[preu]]s. Aquests dos factors en principi estan relacionats amb la productivitat, la [[innovació]] i la [[inflació]] diferencial entre països. Existeixen altres factors que se suposa que tenen un efecte indirecte sobre la competitivitat com la qualitat innovadora del mateix, la qualitat del servei o la imatge corporativa del productor.
=== Qualitat del producte ===
La qualitat del producte és la capacitat de produir-lo de tal manera que satisfaci les expectatives i necessitats dels usuaris. D'altra banda, també significa realitzar correctament cada pas del [[procés de producció]] per satisfer als clients interns de l'organització i evitar productes defectuosos. La seva importància rau en que la satisfacció del client augmenta la seva fidelitat al producte.
=== Productivitat ===
La productivitat és la capacitat de produir major quantitat de producte d'una certa qualitat (sigui un bé o un servei) amb menys recursos. La productivitat depèn en gran mesura de la tecnologia (capital físic) utilitzada i la qualitat de la formació dels treballadors (capital humà): així, en països industrialitzats els empleats poden produir en mitjana molta més quantitat de béns gràcies a l'existència de maquinària que mecanitza o automatitza part dels processos. Pel que fa als serveis, especialment als que requereixen atenció personal directa, la productivitat normalment és molt més difícil de millorar mitjançant capital físic o humà. En canvi, històricament la producció de béns manufacturats ha sofert grans augments de productivitat gràcies a la introducció de béns d'equip i noves tecnologies.
Una major productivitat condueix a una major capacitat de producció a igualtat de costos, o en un menor cost a igualtat de producte produït. Un cost menor permet preus més baixos (important per a les organitzacions mercantils) o pressupostos menors (important per a organitzacions del govern o de serveis socials).
=== Qualitat del servei ===
La qualitat del servei està relacionada amb la capacitat de satisfer els [[clients]], usuaris o ciutadans, de forma honesta, justa, solidària i transparent, amable, puntual, etc., aconseguint alts graus de satisfacció en les seves relacions amb l'organització o institució proveïdora del servei.
=== Imatge ===
{{VT|Imatge corporativa}}
La imatge és la capacitat de l'organització de promoure en la ment de les persones la idea que és la millor opció per a l'obtenció dels béns o serveis que satisfaran les seves necessitats i expectatives.
==Referències==
{{referències}}
== Vegeu també ==
* [[Índex de Competitivitat Global]]
* [[Dret de la competència]]
[[Categoria:Teoria econòmica]]
| |||