Model de cerca d'informació de Kuhlthau: diferència entre les revisions
Contingut suprimit Contingut afegit
Cap resum de modificació |
Cap resum de modificació |
||
Línia 50:
Segons aquest model, el procés de cerca comença quan la persona experimenta un sentiment d'incertesa a causa d'una manca d'informació -'''etapa d'iniciació'''-. A continuació i una vegada identificat el problema, aquest sentiment es transforma en optimisme -'''etapa de selecció'''-. En la següent etapa -'''etapa d'exploració'''- augmenta en la persona la sensació de confusió, incertesa i dubte, per la qual cosa es considera l'estadi més difícil tant per a l'usuari com per al professional. Pel que en aquesta etapa s'intenta centrar el problema per adquirir una visió pròpia. Una vegada trobat el focus del problema -'''etapa de formulació'''- la incertesa disminueix i es guanyi en confiança. En la següent fase -'''etapa de col·lecció'''- s'agrupa tota la informació generada i augmenta la confiança i l'interès pel tema objecto de la cerca. Per finalitzar -'''etapa de presentació'''- la cerca ha finalitzat i s'ha adquirit un nou [[coneixement]].
== Zones d'intervenció. Rols de mediació i formació. ==
D'altra banda aquest model deriva en estratègies per a l'atenció a l'usuari que parteixen del concepte de zona d'intervenció i que es concep com una eina de diagnòstic per determinar els diferents rols que el professional haurà d'assumir en el procés de mediació i/o formació amb l'usuari. D'aquesta manera es defineixen 5 zones d'intervenció:
Linha 85 ⟶ 86:
| Assistència segons la información ha d'utilitzar-se
|}
El rol de la primera zona -'''Organizer'''- no requereix una acció directa en els processos de mediació i de formació, però és essencial per facilitar l'accés als recursos de formació. El rol de mediació de la segona zona '''-Locator'''- atén a qüestions puntuals i precises a referències ràpides. Per la seva banda el rol de formació -'''Lecturer'''- dóna orientació sobre serveis, recursos i polítiques d'informació en general. A la tercera zona el rol de mediació -'''Identifier'''- atén a problemes informatius concrets que requereixen una cerca àmplia en diverses fonts. El rol de formació -'''Instructor'''- se centra en l'ús d'un sol tipus de font orientada a problemes concrets. El rol de mediació de la quarta zona -'''Advisor'''- proporciona una sèrie de fonts en ordre de prioritat. El rol de formació en aquesta zona -'''Tutor'''- forma en l'ús d'aquestes fonts seguint una seqüència. El rol tant en l'àmbit de la mediació com en el de la formació en la cinquena i última zona -'''Counselor'''- presta assistència en la manera que la informació obtinguda ha d'utilitzar-se.
== Referències ==
| |||