Diferència entre revisions de la pàgina «Experiència d'usuari»

cap resum d'edició
 
El que caracteritza aquestes estratègies és el fet que l’objectiu d’una bona experiència d’usuari és satisfer les necessitats exactes en la utilització d’un producte o servei amb facilitat i sense cap problema ni pèrdua de temps. Per aconseguir-ho, hem d’entendre el tipus d’usuari a qui va dirigit per tal d’adaptar-ho a ells. Aquest pas és realment important ja que aquests han de tenir en tot moment la informació necessària per comprendre què està passant per fer la seva tasca o resoldre la seva necessitat sense sentir-se ofuscat o realitzant tasques innecessàries. Per tant, les tècniques d’interacció han de ser familiars i s’han de comportar com les expectatives que podria tenir l’usuari. A més, en el cas que l’usuari fes un error, hauria de ser fàcil tornar a la posició anterior.
[[Fitxer:Procés ux.png|thumb|520x520px|Procés UX. Traducció pròpia i informació extreta de ''Built for use''<ref name="kkk">{{Ref-llibre|cognom=Donoghue|nom=Karen|títol=Built for use|url=|edició=|llengua=Anglès|data=2002|editorial=McGraw-Hill|lloc=Nova York|pàgines=262|isbn=0-07-138304-2}}</ref>]]
L’experiència d’usuari consisteix en crear una sensació de control i comprensió del sistema, servei o producte que utilitzarà l’usuari en tot moment. 
 
 
[[Fitxer:Cicle ux.png|center|thumb|520x520px|Cercle del desenvolupament d’una web utilitzant les estratègies de l’experiència d’usuari mitjançant etapes. Traducció i adaptació pròpia. Font: Built for use
<ref name="kkk"/>]] 
 
Tot i així, les bones empreses valoren molt aquest aspecte per tal de tenir usuaris més fidels i contents. És per això, que també és aplicable a productes i serveis. En aquest cas s’aplicaria per exemple en disseny d’espais d’interacció en parquímetres, desembalatge d’un nou producte comprat...
20

modificacions