Experiència d'usuari: diferència entre les revisions
Contingut suprimit Contingut afegit
Cap resum de modificació |
Cap resum de modificació |
||
Línia 5:
=== Definició ===
Segons l’Organització Internacional de Normalització (ISO 9241-210<ref>International Organization for Standardization (2009). ''Ergonomics of human system interaction - Part 210: Human-centered design for interactive systems (formerly known as 13407)''. ISO F±DIS 9241-210:2009.</ref>), defineix l’experiència d’usuari com “Les percepcions i respostes d’una persona que es deriven de la utilització d’un producte, servei o sistema”.
D’acord amb aquesta definició, l’experiència d’usuari inclou també les emocions dels usuaris, les creences, les preferències, les percepcions, les respostes físiques i psicològiques, comportaments i èxits que es duen a terme abans, durant i desprès del seu ús que determinaran la satisfacció d’aquest per part de l’usuari. L’ISO també llista tres aspectes que influeixen en l’experiència d’usuari: usuari, sistema i context d’ús.
| |||