|
== Qualitats del know-how ==
El know-how està àmpliament estudiat en el llibre The 8 Skills That Separate People Who Perform from Those Who Don't (en espanyol: «Les vuit habilitats que separen la gent que rendeix de la qual no») del Dr. [[Ram Charan]], que és un dels consultors més reconeguts a nivell mundial en aquesta àrea. Abans de dedicar-se a la consultoria va ser professor de màrqueting a l'[[Escola de negocis Harvard|Escola de Negocis Harvard]], l'[[Escola de Gestió Kellogg]] i la [[Universitat de Boston]]. Segons aquest llibre, les vuit habilitats principals del know-how són les següents:
# <u>{{subratllat|Posicionar i reposicionar:</u>}} Trobar la idea central del negoci que permeti satisfer les demandes dels compradors i obtenir beneficis.
# <u>{{subratllat|Identificar amb precisió el canvi extern:</u>}} Detectar les amenaces de canvi en el comportament d'indústries i compradors per mantenir el negoci a l'ofensiva.
# <u>{{subratllat|Liderar el sistema social:</u>}} Agrupar a les persones adequades amb les conductes correctes i la informació correcta per prendre decisions millors, més ràpidament, i aconseguir resultats.
# <u>{{subratllat|Examinar a la gent:</u>}} Calibrar a les persones basant-se en les seves accions, decisions i conductes, alineant-les a les demandes de treball.
# <u>{{subratllat|Crear un equip:</u>}} Aconseguir líders molt competents, emocionalment estables, realistes, madurs, calmats i lleials, que treballin junts expeditament.
# <u>{{subratllat|Fixar objectius.</u>}} Determinar resultats desitjats però realistes d'aconseguir en funció del context.
# <u>{{subratllat|Establir prioritats amb precisió làser:</u>}} Definir el camí i alinear recursos, accions i energies per tal d'aconseguir els objectius.
# <u>{{subratllat|Confrontar les forces socials:</u>}} Anticipar-se i respondre a les pressions socials que no es controlen, però que poden afectar al negoci.
== Vegeu també ==
| 