Viquipèdia:Resolució de conflictes: diferència entre les revisions
Contingut suprimit Contingut afegit
→Fases de la resolució de conflictes: negociació |
→Fases de la resolució de conflictes: mediació |
||
Línia 21:
===Mediació===
La mediació és una ajuda a la negociació on una tercera part neutral, el mediador, ajuda a trobar un acord per resoldre el conflicte sobre la base del consens. Un mediador és un usuari voluntari, acceptat per les parts implicades, que ajuda de forma independent i neutral a
{{inacabat}}▼
*clarificar l'exposició de les parts implicades,
*convertir les avaluacions subjectives en valors objectius,
*mantenir la mútua tolerància i respecte,
*interpretar la forma d'aplicació de les polítiques, especialment [[VP:PVN]] i [[VP:VER]],
*desenvolupar possibles solucions (no necessàriament elaborades pel mediador),
*formalitzar un acord de llarga durada.
En canvi, una mediació no pot ser un fòrum per elaborar noves polítiques o modificar-les. Una mediació no pot substituir la construcció del consens per part de la comunitat. Vegeu [[Viquipèdia:Sistema de presa de decisions]].
===Arbitratge===
▲{{inacabat}}
==Exposició de casos conflictius==
| |||