Orange Espanya: diferència entre les revisions

Contingut suprimit Contingut afegit
Cap resum de modificació
m France Télécom
Línia 74:
Des de 1998, Amena ha estat oferint el servei de telefonia mòbil en la comunitat autònoma del [[País Basc]], a través de [[Euskaltel]]. L'aliança Amena-Euskaltel havia aconseguit per a setembre de [[2006]], 450.000 contractes de telefonia mòbil (una quota de mercat del 45%).
 
A partir de [[2007]], Euskaltel |deixarà els seus serveis de telefonia mòbil de forma directa amb la seva pròpia xarxa al País Basc, en lloc de fer-ho sota la seva franquícia amb [[France Télécom|Orange]]. Després d'aquesta data, Euskaltel serà un [[operador mòbil virtual]] que funcionarà sota cobertura de [[Vodafone España|Vodafone]] a la resta de [[Espanya]].
 
El desacord entre Euskaltel i Orange ha portat al que alguns mitjans denominen una '''guerra''',<ref>[http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/prensa/20061014/portada_viz/euskaltel-orange-desencadenen-guerra_20061014.html El Correo: 'Euskaltel i Orange desencadenen la guerra pel control dels seus clients de móvil'']</ref> ''guerra telefònica'' o ''guerra taronja''<ref>[http://www.elpais.es/articulo/pais/vasco/guerra/telefonica/acerca/tribunales/elpepiautpvs/20061022elpvas_1/Tes/ El País: 'La guerra telefònica' s'apropa als tribunals ']</ref> pels contractes de telefonia mòbil subscrits conjuntament per Euskaltel i Amena. L'empresa basca defensa que els consumidors que van contractar un servei de telefonia el van fer amb Euskaltel, companyia que té els contractes i les dades bancàries dels clients. Per això, pretén mantenir el control sobre aquests contractes i es nega a facilitar a Orange dades sobre els clients que compartien. En canvi, Orange considera que aquests clients van subscriure un contracte perquè Amena els prestés el servei, en el qual Euskaltel era merament el distribuïdor o agent comercial d'Amena. Per això, ha enviat missatges als usuaris perquè acudeixin al servei d'atenció al client d'Orange, i ha llançat una forta campanya promocional. Actualment (l'octubre de 2006), els telèfons mòbils d'Euskaltel porten una targeta que només serveix per al servei a través d'Orange i només dóna les dades de consum a aquesta companyia, per la qual cosa Euskaltel necessita aquesta per realitzar la facturació.