El procés de cerca d'informació (PCI) és l'activitat en la qual un individu intenta obtenir informació per resoldre un problema, ja sigui a través de sistemes d'informació manuals o informàtics. El procés de cerca d’informaciód'informació, així com les situacions que l’envoltenl'envolten, són l'objecte d’estudid'estudi principal en l'àrea del [[comportament informacional]]. El terme també està relacionat amb la [[recuperació d'informació]].
== Model de cerca d'informació ==
Línia 22:
No obstant això, les dimensions i les variables que intervenen en el PCI depenen de cada recerca i la base teòrica en la qual se sustenti. Independentment de les diferents concepcions, hi han '''tres components bàsics relacionats amb les fases d’aquestd'aquest procés''':
* la [[Necessitat d'informació|necessitat d’informaciód'informació]]: Entenem per necessitat d’informaciód'informació la informació que objectivament es necessita per a resoldre un problema
* la seva cerca: La cerca d’informaciód'informació és un procés en el qual els humans intenten canviar el seu estat de coneixement (Marchionini, 1995). Hi ha diversos enfocaments que descriuen com els individus busquen informació. Per exemple, per a Khulthau (1991), la cerca d’informaciód'informació és un procés de construcció en què els usuaris progressen des de la incertesa fins al coneixement<ref>GONZÁLEZ TRUEL, Aurora. "Fonaments conceptuals i històrics del comportament informacional". ''Comportament informacional I (UOC)''</ref>
* l’úsl'ús que se’n fa: canvis que es produeixen en un individu a conseqüència de l’aportaciól'aportació d’informaciód'informació. Es refereix, per tant, a l'efecte produït per la informació en un usuari a nivell cognitiu i conductual.
== Models del comportament en el procés de cerca d'informació ==
