La basílica és oberta de dilluns a diumenge de 8:30 a 17:00 (els diumenges des de les 6:00 ) i els dies festius de 8:00 a 17:00. De dilluns a divendres es resa el [[Rosari|Sant Rosari]] a les 12:30 i els dissabtes a les 7:45 i a les 11.
Es pot accedir a la basílica a peu, en funicular o telefèric. A peu a través d'un sender de 2,5 quilòmetres que compta amb dos miradors.<ref>Caracol [http://www.caracol.com.co/nota.aspx?id=777586 Camí de Monserrate estarà tancat en Setmana Santa]{{Enllaç no actiu|bot=InternetArchiveBot |data=2021 }}, 13/03/2009.</ref> El [[funicular]] fou construït entre 1926 i 1929 per la companyia [[suïssa]] Lowis von Roll i inaugurat oficialment el 18 d'agost de 1929. Té una longitud lineal de 800 metres, assoleix una velocitat de 3.2 metres per segon, amb una capacitat màxima de 80 persones. El [[telefèric]] va ser inaugurat el 27 de setembre de 1955,<ref>Institut Distrcital de Cultura i Turisme [http://www.bogotaturismo.gov.co/turismo/productos/panorama/A1-Fitxa%20Santa%20Fe.pdf Fitxa tècnica turística de la Localitat de Santafé]{{Enllaç no actiu|bot=InternetArchiveBot |data=2021 }}, últim accés el 04/06/2009.</ref> i utilitza un sistema bicable i dues cabines amb capacitat màxima de 40 persones.
