Avui dia el control de la qualitat ha evolucionat molt, ha millorat i ha passat de ser una actuació puntual a un procès globalitzador, que inclou tot el [[Cicle vital|cicle de vida]] del producte, a partir del seu [[disseny]]. Així, la qualitat es determina abans de la concepció del producte, determinada per les necesitats i expectatives del client (no de l'empresa, com s'havia fet abans), actuant ja sobre els proveïdors i usant una sèrie d'eines variades al llarg de tot el procès. Algunes d'aquestes eines són el [[disseny d'experiments]] (en anglès, DEV), el [[desenvolupament de la funció de qualitat]] (en anglès, ''Quality Function Deployement'', QFD) o les [[eines d'Ishikawa]], per exemple. És el que hom ha vingut a anomenar ''[[qualitat total]]''.<ref name=upc18>''Métodos estadísticos. Control y mejora de la calidad''. Volum I, pàg.18. Albert Prat Bartés, Xavier Tort-Martorell Llobés, Pere Grima Cintas, Lourdes Pozueta Fernández. Edicions Universitat Politècnica de Catalunya, 1997. ISBN 84-8301-222-7</ref>
