Control de qualitat: diferència entre les revisions
Contingut suprimit Contingut afegit
Contingut canviat per «yjhu ytjioyftikluyutujkni». |
m Bot: Rv. edic. de 77.228.167.21 (disc.) a vers. 11287700 de Legobot (disc.) [er:5] |
||
Línia 1:
El '''control de qualitat''' és el [[conjunt]] de [[programa|programes]], [[tècniques]] i [[accions]] que es realitzen, ja siguin a través d'[[raonament analític|anàlisis]], [[test]]s o altres [[eines]] de [[Control de gestió]] disponibles per tal de detectar [[defecte]]s existents en [[Producte (màrqueting)|productes]], [[Procés (fabricació)|processos]] o [[servei]]s.
Un cop recollida tota la [[informació]] possible, el control de [[qualitat]] es basa en l'anàlisi i [[interpretació]] de dades per assegurar que els productes o serveis finals estiguin [[disseny]]ats i es [[Producció (economia)|produeixin]] per tal de satisfer sense excedir els [[requisit]]s i [[Especificació|especificacions]] demandades per tots els [[usuari]]s, i no només l'usuari final.
A partir del moment en que l'[[oferta]] supera la [[demanda]] es quan el terme "[[qualitat]]" pren protagonisme davant la producció ja que el client té on escollir. Cal destacar el procés d'[[autocontrol]], el control per part dels [[operador]]s de les peces [[Fabricació|fabricades]], que fomenta la [[sensació]] de [[responsabilitat]], obté una millora de la qualitat i una disminució dels [[Cost|costos]].
== Història ==
Quan els primers [[artesans]] especialitzats sorgien fabricant eines per a altres, el principi de control de qualitat era simple: "deixi el comprador anar amb compte" (''emptor d'advertència'').
Ja els primers projectes d'[[enginyeria civil]] eren construïts amb especificacions precisses de qualitat. Per exemple, els quatre costats de la base de la [[Piràmide de Kheops]] són [[perpendicular]]s al [[minut sexagesimal]].
Durant l'[[edat mitjana]], els [[gremi]]s prenien la responsabilitat de control de qualitat a si mateixos. El [[material]] de compra governamental estava interessat en el control de qualitat com a client. Per exemple, el rei [[Joan d'Anglaterra]] nomenava un cert [[William Wrotham]] supervisar la construcció i la reparació de vaixells. Alguns segles posteriors, també a Anglaterra, [[Samuel Pepys]], Secretari de l'[[Almirallat]], assignava supervisors múltiples.
El control de qualitat es va desenvolupar força a partir de la [[dècada de 1980]].
El [[control estadístic de processos]] de la qualitat va adquirir un paper clau en els processos de fabricació a partir de la dècada dels 80. Es proposava un procés de [[millora contínua]], a partir de l'[[estandardització]] i homogeneïtzació de processos es garantia una qualitat elevada i s'augmentava la [[productivitat]].
; 1956: Armand Feigenbaum crea el Control de la [[qualitat total]].
; 1979: Philip Crosby publica la [[teoria de zero defectes]], la [[cinc sigma]].
; 1980: [[Walter Shewhart]] publica el [[control estadístic de processos]].
; 1986: [[William Edwards]], a partir del concepte de qualitat total de processos, implanta la [[millora contínua]]
; 1985: [[Juran]] presenta la idea de la trilogia de la qualitat ([[trilogia de Juran]]) i el concepte de [[cost de qualitat|costos de qualitat]].
; 1985: [[Kaoru Ishikawa]], l'[[enginyeria]] de processos, les [[set eines d'Ishikawa]] i els [[cercles de qualitat]]
; 1988: [[Shigeru Misuno]], el control de qualitat en la globalitat de l'empresa ([[CWQC]]).
; 1990: [[Gestió de la qualitat total]] ([[TQM]]), [[Sis Sigma]].
== Vegeu també ==
* [[Inspecció]]
* [[Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat]]
* [[ISO 9000]]
* [[AMFE]]
* [[Seqüència Planificació - Execució - Avaluació - Actuació]]
== Enllaços externs ==
* [http://www.pcb.ub.cat/homePCB/docs/pdf/projecteexecutiu/PLAcontrol.pdf Pla del control de qualitat] {{PDF}}
{{esborrany de tecnologia}}
{{ORDENA:Control De Qualitat}}
[[Categoria:Qualitat]]
[[Categoria:Control de gestió]]
| |||