Model de cerca d'informació de Kuhlthau: diferència entre les revisions

== Procés de cerca d'informació: Etapes. ==

La recerca de la nord-americana [http://comminfo.rutgers.edu/~kuhlthau/vita.htm Carol Kuhlthau] (1993) <ref>Carol Kuhlthau http://comminfo.rutgers.edu/~kuhlthau/information_search_process.htm</ref> es basa en una perspectiva constructiva de l'aprenentatge i descriu un procés de cerca d'informació a partir de l'observació realitzada a uns estudiants de secundària a l'hora d'emprendre els seus treballs acadèmics.<ref>Revista Interamericana de Bibliotecología - Behavior in information seeking: the case of graduate students http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S012009762012000200002&script=sci_arttext</ref> Com a resultat es descriuen patrons que expliquen l'experiència de l'usuari en el procés de cerca d'informació. Aquest procés s'estructura en 6 etapes: '''iniciació, selecció, exploració, formulació, col·lecció''' i '''presentació'''. A més cadascuna d'elles és observada des de tres punts de vista amb diferents característiques a nivell l'afectiu ('''sentiments'''), el cognitiu ('''pensament''') i el físic ('''accions'''). Incorporant en cada etapa la '''tasca '''més apropiada que permet avançar d'una a una altra en aquest procés de cerca fins a finalitzar de manera satisfactòria.

 

{| border="1"

| Completar

|}

 

Segons aquest model, el procés de cerca comença quan la persona experimenta un sentiment d'incertesa a causa d'una manca d'informació -'''etapa d'iniciació'''-. A continuació i una vegada identificat el problema, aquest sentiment es transforma en optimisme -'''etapa de selecció'''-. En la següent etapa -'''etapa d'exploració'''- augmenta en la persona la sensació de confusió, incertesa i dubte, per la qual cosa es considera l'estadi més difícil tant per a l'usuari com per al professional. Pel que en aquesta etapa s'intenta centrar el problema per adquirir una visió pròpia. Una vegada trobat el focus del problema -'''etapa de formulació'''- la incertesa disminueix i es guanyi en confiança. En la següent fase -'''etapa de col·lecció'''- s'agrupa tota la informació generada i augmenta la confiança i l'interès pel tema objecto de la cerca. Per finalitzar -'''etapa de presentació'''- la cerca ha finalitzat i s'ha adquirit un nou [[coneixement]].

 

== Zones d'intervenció. Rols de mediació i formació. ==

{| border="1"

| Assistència segons la información ha d'utilitzar-se

|}

 

El rol de la primera zona -'''Organizer'''- no requereix una acció directa en els processos de mediació i de formació, però és essencial per facilitar l'accés als recursos de formació. El rol de mediació de la segona zona '''-Locator'''- atén a qüestions puntuals i precises a referències ràpides. Per la seva banda el rol de formació -'''Lecturer'''- dóna orientació sobre serveis, recursos i polítiques d'informació en general. A la tercera zona el rol de mediació -'''Identifier'''- atén a problemes informatius concrets que requereixen una cerca àmplia en diverses fonts. El rol de formació -'''Instructor'''- se centra en l'ús d'un sol tipus de font orientada a problemes concrets. El rol de mediació de la quarta zona -'''Advisor'''- proporciona una sèrie de fonts en ordre de prioritat. El rol de formació en aquesta zona -'''Tutor'''- forma en l'ús d'aquestes fonts seguint una seqüència. El rol tant en l'àmbit de la mediació com en el de la formació en la cinquena i última zona -'''Counselor'''- presta assistència en la manera que la informació obtinguda ha d'utilitzar-se.

 

== Referències ==

<references />

 

== Bilbliografia ==

* González-Teruel, Aurora. 2010. “La perspectiva del usuario y del sistema en la investigación sobre el comportamiento informacional”. A: Teoría de la Educación. Educación y Cultura en la Sociedad de la Información, 12(1): 9-27. http:// eprints.rclis.org/15535/1/Para%20elis.pdf

* González-Teruel, Aurora. 2011. “Investigación sobre usuarios y realidad de la gestión de unidades de información. Interacciones posibles y necesarias”. A: 2o Seminário de Estudos da Informação, Niteroi, RJ (Brasil), Septiembre, 2011 . http://eprints.rclis.org/18526/

 

== Vegueu també ==