Experiència d'usuari: diferència entre les revisions
Contingut suprimit Contingut afegit
Cap resum de modificació |
Cap resum de modificació |
||
Línia 10:
=== Inicis i procediment ===
L’inici d’aquest valor pertany a [[Frederick Winslow Taylor]] i [[Henry Ford]] que exploraven noves maneres per tal de fer les tasques humanes més eficients i productives. Taylor va realitzar una investigació sobre l’[[eficiència]] de les interaccions entre treballadors i les seves eines, aquest seria un bon exemple d’un bàsic de l’experiència d’usuari d’avui dia. Tot i així, qui va donar-li nom va ser [[Donald Norman|Donald Norma]]<nowiki/>n als anys 90 que d’un principi no significava tot el que significa en l’actualitat.<ref>{{Ref-web|url=https://en.wikipedia.org/wiki/User_experience|títol=User experience|consulta=04/05/2016|llengua=Anglès|editor=|data=}}</ref>
El que caracteritza aquestes estratègies és el fet que l’objectiu d’una bona experiència d’usuari és satisfer les necessitats exactes en la utilització d’un producte o servei amb facilitat i sense cap problema ni pèrdua de temps. Per aconseguir-ho, hem d’entendre el tipus d’usuari a qui va dirigit per tal d’adaptar-ho a ells. Aquest pas és realment important ja que aquests han de tenir en tot moment la informació necessària per comprendre què està passant per fer la seva tasca o resoldre la seva necessitat sense sentir-se ofuscat o realitzant tasques innecessàries. Per tant, les tècniques d’interacció han de ser familiars i s’han de comportar com les expectatives que podria tenir l’usuari. A més, en el cas que l’usuari fes un error, hauria de ser fàcil tornar a la posició anterior.
| |||