Viquipèdia:Sondeig dels usuaris/4

Plantilla:Infotaula projecteEl IV Sondeig als usuaris de la Viquipèdia és una iniciativa promoguda des de l’Associació Amical Viquipèdia per tal de conèixer i fer difusió del perfil socio-demogràfic, interessos i opinions dels usuaris del projecte. Sobre aquesta base es volen perfilar millor les activitats de l’associació, conèixer les inquietuds generals d’editors i lectors, determinar la difusió del projecte i plantejar objectius a curt i llarg termini.

L’edició de 2011 de l’enquesta es va poder completar durant el mes de desembre de 2011 a través de la plataforma virtual limesurvey hostatjada als servidors de Softcatalà. Durant 30 dies es van recollir les opinions de tots aquells usuaris que voluntàriament van respondre a l'enquesta, 766 respostes, que posteriorment es van filtrar i analitzar.

Els resultats a de les respostes dels editors ofereixen un índex de confiança del 90% amb un error del 5%. Per contra, al no tenir dades d’usuaris únics que visiten la Viquipèdia no es pot establir la fiabilitat genèrica.

Aquesta edició del sondeig es va estructurar en quatre blocs, per determinar; característiques sociodemgràfiques dels usuaris, ús de la Viquipèdia, percepció del projecte i valoració del procés d’edició. El conjunt de blocs es composa de 27 preguntes de resposta múltiple o oberta. La llargada de l'enquesta va ser reduïda i optimitzada per ser completada en 5 minuts, ja que la taxa d'abandonament de les edicions anteriors era molt elevada.

Els resultats analitzats del sondeig es poden veure a l'Informe preliminar, mentre que aquells interessats poden revisar les preguntes o estudiar el bolcatge que s'ha fet de les dades desglossades agrupades per camp.

Calendari

Preparació

Anàlisi

Enquesta

Les preguntes i la elaboració general de l’enquesta, que continua amb la tasca iniciada al 2008 i continuada fins el 2010; va tenir lloc durant les últimes setmanes de novembre de 2011. L'elaboració de l'enquesta va tenir com principals objectius donar continuïtat a les preguntes dels altres anys, per poder establir comparacions efectives, però optimitzant les preguntes i reduir la taxa d'abandonament. Aquesta feina es va desenvolupar durant els últims dies de novembre, al mateix temps que es va reactivar el servidor d'enquestes que Amical Viquipèdia té hostatjat a Softcatalà.

Posteriorment es va pujar el contingut al servidor web i es va activar l’enquesta. Els usuaris de la Viquipèdia hi van poder accedir des del bàner superior entre de l’1 al 31 de desembre. Paral·lelament es van establir mecanismes de filtratge preliminar de les respostes per tal d'eliminar vandalismes i determinar l'índex de respostes diari en comparació amb l'edició anterior (l'única de la que es tenien dades diàries).

L’anàlisi dels resultats es va desenvolupar durant el mes de gener de 2012 amb programari de gestió estadística i va permet donar a conèixer l’informe preliminar. A finals del mes de febrer està previst donar a conèixer l’informe definitiu dels resultats.

Objectius

L'objectiu general de les diverses edicions del sondatge ha estat conèxier les opinions, valoracions i inquietuds dels lectors i els editors del projecte. En aquest sentit, la IV edició no es diferència en l'objectiu general i es troba dividida en quatre grans grups que engloben els diferents àmbits de la Viquipèdia:

• Perfil socio-demogràfic dels usuaris: Es vol tenir una idea detallada del perfil d'editor i lector habitual de la Viquipèdia per tal de veure l'ús en diferents estrats socials i culturals. D'aquesta manera es volen establir els grups de població en els quals cal fer polítiques actives de promoció del projecte.

• Ús: Establint quin ús fan els usuaris de la Viquipèdia es poden fer millors polítiques en la creació o gestió dels continguts. Així mateix es possible establir quines temàtiques són més interessant a cada grup d'edat o segons els estudis finalitzats.

• Percepció: Conèixer la opinió dels editors i els lectors és cabdal per tal de poder determinar quins són els punts flacs de la Viquipèdia, en quins àmbits cal continuar treballant i en quins la feina feta és correcte.

• Edició: Finalment és important saber com funciona el procés d'edició. No només des del punt de vista dels editors que porten anys editant, sinó des del punt de vista dels nouvinguts que s'enfronten a un complex sistema d'edició i normes.

Dades tècniques

El IV sondeig consta de 27 preguntes dividides en 4 blocs. Durant els 30 dies que l'enquesta va estar activa es van recollir 766 opinions, de les quals es van considerar vàlides 716, un augment del 6% respecte l'edició anterior. Al tenir dades sobre els editors actius durant el desembre es pot establir un índex de confiança del 90%, amb un error del 5%.

En aquesta edició el temps mitjà de resposta va ser de 3,20 minuts, notablement per sota de l'edició anterior que tenia més preguntes. Destaca també una taxa d'abandonament molt més baixa que en l'edició de 2010, amb un 10%. Cal destacar, però, que en aquest cas es va aplicar un filtratge preliminar d'aquelles respostes evidentment vandàliques.

El procés de filtratge va constar de dues parts, un primer filtre que detectava incongruències, insults, etc. i un segon filtratge en el qual es van eliminar aquelles respostes que tendien a sortir notablement de la mitjana. Com a exemple, es van descartar aquelles respostes on estudiants de 12 anys afirmaven tenir estudis universitaris o on hi havia ús contradictoris.