Competitivitat: diferència entre les revisions
Contingut suprimit Contingut afegit
m bot: -cap tipus de +cap mena de |
m bot: -en gran mesura +en gran manera |
||
Línia 10:
La [[qualitat]] del producte és la capacitat de produir-lo de tal manera que satisfaci les expectatives i necessitats dels usuaris. D'altra banda, també significa realitzar correctament cada pas del procés de [[fabricació|producció]] per satisfer els clients interns de l'organització i evitar productes defectuosos. La seva importància rau en el fet que la satisfacció del client augmenta la seva fidelitat al producte.
La [[productivitat]] és la capacitat de produir major quantitat de producte d'una certa qualitat (sigui un bé o un servei) amb menys recursos. La productivitat depèn en gran
La qualitat del servei està relacionada amb la capacitat de satisfer els [[client]]s, [[usuari]]s o ciutadans, de manera honesta, justa, solidària i transparent, amable, puntual, etc., aconseguint alts graus de satisfacció en les seves relacions amb l'organització o institució proveïdora del servei.
|