Un '''cap d'operacions''', sovint conegut amb les sigles '''COO''' per influència del terme [[anglès]] ''Chiefchief Operatingoperating Officerofficer'', és un membre de la direcció d'una [[empresa]]. Es tracta d'un dels càrrecs executius de més alt nivell de l'empresa. S'ocupa de gestionar-ne les operacions del dia a dia<ref name=investopedia>{{ref-web|url=http://www.investopedia.com/terms/c/coo.asp|títol=Chief Operating Officer – COO|consulta=8 febrer 2011|editor=Investopedia|llengua=anglès}}</ref> i sovint ret comptes directament a l'executiu més alt, generalment l'[[executiu en cap]].<ref name=Levinson1993>{{citar ref|títol=Between CEO and COO|jstor=4165123|any=1993|autor=Levinson, Harry|publicació=Academy of Management Executive|pàgines=71–83|volum=7|exemplar=2|llengua=anglès}}</ref> Així doncs, el cap d'operacions sol ser el primer càrrec en importància per sota del [[president]] i l'executiu en cap, especialment si aquests dos càrrecs estan ocupats per la mateixa persona.
